AutoScribe est conçu pour générer des ébauches de notes de grande qualité, mais aucun scribe médical basé sur l’intelligence artificielle ne doit être considéré comme parfait. La qualité de la note dépend de plusieurs facteurs, notamment la clarté de l’audio, le modèle utilisé et la révision effectuée par le clinicien. Vous devez toujours vérifier la note avant qu’elle ne soit ajoutée au dossier du patient
AutoScribe est conçu pour les professionnels de la santé qui souhaitent réduire le temps consacré à la documentation clinique.Il est particulièrement utile pour les cliniciens dont la rédaction des notes déborde régulièrement sur le temps de consultation ou sur les heures personnelles. Les gestionnaires de cliniques peuvent également utiliser AutoScribe afin d’assurer une documentation plus uniforme au sein de leur équipe.
Non. Les logiciels de dictée transforment généralement la parole en texte.AutoScribe va plus loin : il transforme une conversation clinique complète en une note structurée. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de Dictée directe lorsque vous souhaitez dicter une note vous-même.
Non. AutoScribe ne remplace en aucun cas votre jugement clinique.AutoScribe génère une ébauche de note, mais c’est vous qui décidez du contenu qui sera conservé dans le dossier médical final.
Non. AutoScribe doit être considéré comme un outil de documentation.Il aide à rédiger les notes à partir de la rencontre clinique, mais ne remplace pas le raisonnement clinique, le diagnostic ni les décisions thérapeutiques.
Une fois le consentement du patient obtenu, AutoScribe capture la rencontre et génère une ébauche de note selon le modèle sélectionné.Vous pouvez parler naturellement durant la consultation. AutoScribe fonctionne en arrière-plan afin de réduire le temps consacré à la saisie de notes pendant le rendez-vous.
À la fin de la rencontre, AutoScribe génère une ébauche de note à réviser.Vous pouvez consulter la note, y apporter des modifications, puis l’intégrer à votre DME selon le flux de travail de votre clinique.
Oui. Vous devez toujours réviser et modifier la note avant de l’utiliser.AutoScribe réduit le travail de rédaction initial, mais ne remplace pas la révision clinique par le professionnel.
Oui. AutoScribe peut être utilisé lors de consultations virtuelles, selon votre configuration. Le processus demeure le même : obtenir le consentement, effectuer la consultation, puis réviser la note générée avant de l’utiliser.
Oui. La fonctionnalité Dictée directe est disponible lorsque vous souhaitez dicter une note directement.Cette option est utile pour rédiger une note en dehors d’une consultation avec un patient ou pour ajouter du contenu dans vos propres mots.
Auto Assist vous permet de modifier une ébauche de note à l’aide d’instructions simples en langage naturel.Par exemple, vous pouvez demander à AutoScribe de raccourcir une section ou de réorganiser le contenu de la note. Vous devez toutefois toujours réviser la version finale avant de l’utiliser.
AutoScribe est conçu pour générer des ébauches de notes de grande qualité, mais aucun scribe médical basé sur l’intelligence artificielle ne doit être considéré comme parfait.La qualité de la note dépend de plusieurs facteurs, notamment la clarté de l’audio, le modèle utilisé et la révision effectuée par le clinicien. Vous devez toujours vérifier la note avant qu’elle ne soit ajoutée au dossier du patient
Vous devez corriger la note avant de l’utiliser.Les notes générées par l’IA peuvent contenir des erreurs ou des formulations qui ne reflètent pas exactement ce que vous vouliez documenter. AutoScribe fournit une ébauche, mais la responsabilité du dossier clinique final demeure celle du professionnel de la santé.
La qualité de la note dépend de la qualité de la capture de la rencontre.Le bruit ambiant, les personnes qui parlent en même temps, les formulations ambiguës ou l’utilisation d’un modèle inadapté peuvent réduire la fiabilité de l’ébauche. Une élocution claire et un modèle approprié améliorent généralement les résultats
Oui. Comme tout outil de scription assisté par l’IA, AutoScribe peut générer du contenu qui nécessite des corrections.C’est pourquoi la révision est essentielle. Considérez toujours la note comme une ébauche et ne la finalisez que lorsqu’elle reflète fidèlement votre jugement clinique.
Oui. AutoScribe est conçu pour réduire le temps consacré à la rédaction des notes en générant une ébauche pendant la rencontre.Le principal avantage est que vous ne partez plus d’une page blanche après la consultation. Vous révisez une note déjà préparée alors que les détails de la rencontre sont encore frais à votre mémoire.
Oui. Les patients doivent être informés lorsqu’AutoScribe est utilisé.Le consentement doit être obtenu avant l’enregistrement ou la capture de la rencontre. Les patients doivent comprendre qu’AutoScribe aide à rédiger une ébauche de note qui sera révisée par le clinicien avant toute utilisation.
Utilisez un langage simple et clair.Par exemple : « J’utilise AutoScribe pour m’aider à rédiger mes notes pendant la consultation. L’outil écoute notre conversation et crée une ébauche de note que je révise avant qu’elle ne soit ajoutée à votre dossier médical. Êtes-vous à l’aise avec cela aujourd’hui ?
N’utilisez pas AutoScribe pour cette consultation.Poursuivez la rencontre en utilisant votre méthode habituelle de documentation. Un patient ne devrait jamais se sentir obligé d’accepter l’utilisation d’un outil d’IA pour recevoir des soins.
Oui. La discussion concernant le consentement doit être documentée conformément aux politiques de votre clinique.Dans plusieurs contextes, une simple note au dossier peut être suffisante, mais chaque clinique doit respecter ses propres exigences légales et en matière de protection des renseignements personnels.
AutoScribe stocke les données au Canada. Certaines données chiffrées transmises en continu peuvent être traitées temporairement aux États-Unis, sauf disposition contraire prévue dans une entente spécifique.Pour plus de renseignements, consultez la plus récente Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée ou communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels à privacyofficer@mutuohealth.com
Non. Les données des patients ne sont pas vendues.Les cliniques et les organisations particulièrement sensibles aux questions de confidentialité devraient examiner la politique de confidentialité, l’Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée ainsi que la documentation de sécurité avant le déploiement d’AutoScribe.
Oui, mais les enregistrements audio sont conservés pour une durée limitée.Les données audio sont stockées sur des serveurs infonuagiques sécurisés et chiffrés, puis supprimées automatiquement après 48 heures.
Oui. Les données textuelles des transcriptions sont stockées sur des serveurs infonuagiques sécurisés et chiffrés.Par défaut, les transcriptions sont conservées pendant 48 heures. Cette durée peut être prolongée jusqu’à 30 jours selon la configuration et les besoins de la clinique.
L’accès est limité aux utilisateurs autorisés ainsi qu’au personnel de soutien approuvé lorsque cela est nécessaire à la prestation du service.Des renseignements supplémentaires sont disponibles dans l’Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et l’Évaluation des menaces et des risques. Les organisations qui doivent effectuer une analyse officielle de la confidentialité peuvent demander cette documentation.
AutoScribe agit à titre de fournisseur et de prestataire de services auprès des organisations de soins de santé.Les cliniques demeurent responsables de leurs propres obligations en matière de protection des renseignements personnels. Les organisations devraient examiner l’Évaluation des.
facteurs relatifs à la vie privée, l’Évaluation des menaces et des risques ainsi que les ententes applicables afin de déterminer comment AutoScribe répond à leurs exigences de conformité et de confidentialité.
Pour toute question concernant la gestion des incidents, la journalisation d’audit et les autres mécanismes de sécurité, les organisations devraient consulter la documentation de sécurité d’AutoScribe.Les questions officielles relatives à la confidentialité ou à la sécurité peuvent être adressées à privacyofficer@mutuohealth.com.
Oui. AutoScribe a été conçu pour une utilisation dans le secteur de la santé et intègre des mesures de sécurité adaptées aux renseignements cliniques sensibles.Toutefois, aucune organisation ne devrait adopter un système uniquement sur la base d’affirmations générales. Les cliniques devraient examiner la documentation pertinente en matière de confidentialité et de sécurité avant son implantation.
AutoScribe met en œuvre plusieurs mécanismes de protection adaptés aux données cliniques, notamment le chiffrement des données, les contrôles d’accès, l’authentification multifacteur, la journalisation d’audit, la surveillance des systèmes, les évaluations des risques et les processus de révision de la sécurité.Les organisations nécessitant une évaluation officielle peuvent demander la documentation de sécurité la plus récente.
Oui. AutoScribe prend en charge l’authentification multifacteur.Les utilisateurs peuvent configurer cette fonctionnalité dans les paramètres de leur compte à l’aide d’une application d’authentification ou d’une vérification par courriel, selon les options offertes pour leur compte.
Oui. Les organisations peuvent demander la documentation relative à la sécurité et à la confidentialité d’AutoScribe.Pour les évaluations officielles, veuillez communiquer avec privacyofficer@mutuohealth.com.
Oui. AutoScribe prend en charge différents flux de travail selon votre environnement et votre configuration.Les intégrations actuellement offertes comprennent Accuro, TELUS PS Suite et TELUS Medesync. Certaines cliniques utilisent une intégration directe avec leur DME, tandis que d’autres copient simplement la note révisée dans le dossier médical électronique.
Cela dépend du DME utilisé et du type d’intégration configuré.Certains flux de travail permettent le transfert direct des notes vers le DME. D’autres exigent que la note révisée soit copiée manuellement dans le dossier du patient
AutoScribe prend en charge une intégration avec Accuro.Pour les cliniques utilisant Accuro, AutoScribe peut importer la liste des rendez-vous et transférer les notes structurées finalisées directement dans le dossier du patient. La configuration nécessite certaines étapes d’intégration propres à Accuro, notamment des exigences liées à l’API et aux identifiants de la clinique
AutoScribe prend en charge l’intégration avec TELUS PS Suite.Les cliniques utilisant PS Suite devraient communiquer avec l’équipe AutoScribe afin de confirmer la méthode d’intégration appropriée, les exigences techniques et les étapes d’activation.
AutoScribe prend en charge l’intégration avec TELUS Medesync.Les cliniques utilisant Medesync devraient communiquer avec l’équipe AutoScribe afin de confirmer la méthode d’intégration appropriée, les exigences techniques et les étapes d’activation.
AutoScribe n’oriente plus les utilisateurs d’OSCAR vers l’ancienne extension Web.Les utilisateurs d’OSCAR devraient être dirigés vers Nexus afin d’obtenir les options de flux de travail actuellement prises en charge.
Oui. AutoScribe demeure utile même sans intégration directe au DME.Dans ce scénario, vous enregistrez la rencontre, révisez la note générée, puis copiez la version finale dans votre DME.
Le copier-coller signifie que le professionnel transfère manuellement la note révisée dans le DME.L’intégration directe peut éliminer cette étape finale, selon le DME utilisé. Le meilleur flux de travail est celui qui réduit les manipulations tout en préservant la qualité de la révision et le respect des exigences de confidentialité.
Oui. Vous pouvez sélectionner un modèle avant de commencer une rencontre.Les modèles permettent à AutoScribe d’organiser et de structurer la note en fonction du type de consultation.
Oui. La fonctionnalité Gestion autonome des modèles permet aux utilisateurs de créer leurs propres modèles et de personnaliser les modèles existants.Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque les modèles génériques ne correspondent pas à votre façon de documenter les consultations.
Oui. AutoScribe peut être personnalisé afin de mieux refléter votre façon de rédiger vos notes.Il s’agit d’un facteur important pour une adoption réussie. Une note exacte mais mal formatée peut tout de même créer du travail supplémentaire.
Le service White Glove offre un accompagnement personnalisé pour faciliter l’intégration d’AutoScribe dans votre pratique.Cela peut inclure la configuration des modèles, les ajustements de mise en forme, l’accompagnement lors du déploiement et l’optimisation du flux de travail. L’objectif est de faire en sorte que les notes générées correspondent le plus possible à votre méthode habituelle de documentation.
La Gestion autonome des modèles permet aux utilisateurs de créer, modifier et gérer leurs modèles directement dans AutoScribe.Les modèles système peuvent être dupliqués comme point de départ, puis adaptés aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
Oui, selon votre flux de travail et les modèles disponibles.Les cliniques devraient toutefois vérifier quels formats de sortie sont disponibles pour leur compte avant de les utiliser dans un environnement clinique réel.
Pour le flux de travail standard basé sur le Web, aucune installation de logiciel lourd n’est requise.Vous pouvez accéder à AutoScribe à partir de tout appareil disposant d’une connexion Internet et d’un microphone de bonne qualité. Certaines intégrations avec les DME peuvent toutefois nécessiter une configuration supplémentaire.
Vous avez besoin d’un appareil avec accès Internet et d’un microphone de qualité adéquate.La plupart des professionnels utilisent l’ordinateur déjà présent dans leur salle de consultation, ce qui s’intègre naturellement à leur flux de travail.
Oui. Des services de formation et d’accompagnement sont disponibles.Vous pouvez planifier une séance de formation pendant votre période d’essai ou lors du déploiement. L’équipe de soutien peut également vous aider concernant les flux de travail et la configuration des modèles.
AutoScribe offre de l’assistance pour la configuration initiale, le dépannage, les questions liées au flux de travail et l’optimisation des modèles.Les demandes générales peuvent être envoyées via Intercom, à info@mutuohealth.com, ou en prenant rendez-vous avec l’équipe AutoScribe.Les questions concernant la confidentialité ou la sécurité doivent être adressées à privacyofficer@mutuohealth.com.
Vous pouvez demander de l’aide via Intercom ou en écrivant à info@mutuohealth.com.L’équipe AutoScribe peut vous aider à ajuster la structure et la mise en forme de vos modèles afin que les notes générées correspondent davantage à vos besoins de documentation.
Oui. La page de tarification d’AutoScribe offre actuellement un essai gratuit de 30 jours.Les modalités de l’essai peuvent être modifiées au fil du temps. Le site Web d’AutoScribe demeure donc la référence officielle pour les conditions d’inscription les plus récentes.
À la fin de l’essai, vous pouvez choisir le forfait qui correspond le mieux à votre utilisation.Les options d’abonnement actuelles sont présentées sur la page de tarification d’AutoScribe. Les cliniques ayant besoin d’une intégration avec leur DME devraient communiquer avec l’équipe AutoScribe avant de choisir un forfait.
Le choix du forfait dépend de la fréquence d’utilisation d’AutoScribe et du flux de travail dont vous avez besoin.Si vous n’êtes pas certain du forfait à sélectionner, commencez par évaluer votre volume de rendez-vous et votre environnement DME. L’équipe AutoScribe pourra vous orienter vers la solution la mieux adaptée à votre clinique.
Les factures sont généralement envoyées avant le début du prochain cycle de facturation afin d’éviter toute interruption de votre accès à AutoScribe.
Le courriel contenant votre facture comprend un lien de paiement sécurisé permettant d’entrer vos renseignements de paiement et d’effectuer la transaction en ligne
Si le paiement n’est pas effectué avant le début du prochain cycle de facturation, l’accès à AutoScribe peut être temporairement suspendu jusqu’à ce que la facture soit réglée.
Oui. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur
Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement en répondant au courriel de facturation ou en communiquant avec l’équipe de soutien AutoScribe avant le début du prochain cycle de facturation.
Avant toute annulation, les organisations devraient vérifier leur processus de conservation des données.Les cliniques soumises à des exigences réglementaires ou de conformité devraient exporter ou transférer toute documentation importante conformément à leurs politiques internes.
Vérifiez votre microphone et réduisez le bruit ambiant autant que possible.Si la transcription est de mauvaise qualité, la note générée risque également d’être moins fiable. Assurez-vous de réviser attentivement la note avant de l’utiliser
Si la note est encore modifiable, vous pourrez peut-être l’ajuster selon votre flux de travail.Si cette situation se produit fréquemment, envisagez de définir un modèle par défaut ou d’ajouter vos modèles les plus utilisés à vos favoris.
Edit the note before finalizing it.You can make manual edits directly in the note. You can also use Auto Assist while the note is still editable.
Finalized notes are typically locked in AutoScribe.If the note has already been copied or submitted to the EMR, follow your clinic’s usual correction process in the EMR.Français :
Les notes finalisées sont généralement verrouillées dans AutoScribe.Si la note a déjà été copiée ou transférée dans le DME, suivez la procédure habituelle de correction prévue par votre clinique dans le DME.
Utilisez l’option de réinitialisation du mot de passe disponible sur la page de connexion.Vous recevrez un courriel de réinitialisation à l’adresse associée à votre compte. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier de courriels indésirables ou communiquez avec le soutien technique.
Utilisez un code de récupération si vous en avez enregistré un lors de la configuration de l’authentification multifacteur.Si vous n’avez plus accès à votre application d’authentification ni à vos codes de secours, communiquez avec l’équipe de soutien afin que votre compte puisse être vérifié de façon sécuritaire.
N’utilisez pas AutoScribe pour cette rencontre.Poursuivez la consultation en utilisant votre méthode habituelle de documentation et respectez les politiques de votre clinique.
Certains flux de travail plus anciens peuvent différer de ceux de la nouvelle interface AutoScribe.Si vous ne savez pas quelles instructions s’appliquent à votre compte, communiquez avec le soutien technique ou consultez l’article du centre d’aide correspondant à votre version de l’interface.
Un scribe médical IA est un logiciel qui transforme une conversation clinique en note préliminaire pour révision par le médecin, plutôt que de simplement convertir la parole en texte. Le CPSO indique que les scribes IA se distinguent des logiciels de dictée parce qu’ils peuvent extraire du contenu de ce qu’ils résument, l’appliquer au dossier médical et créer une note plus concise à réviser. (1)
La dictée reste surtout une façon d’écrire avec sa voix. Un scribe médical IA ressemble davantage à un outil de rédaction structurée. Vous parlez avec le patient, le système tente de comprendre la rencontre, puis vous obtenez une note déjà organisée dans un format utilisable.C’est la distinction centrale. La valeur n’est pas seulement la rapidité. La vraie valeur, c’est que la page blanche disparaît.
L’ACPM indique que les services de scribes IA résument ou transcrivent les conversations avec les patients en notes médicales détaillées. Certains outils peuvent aussi générer des lettres de référence et des rappels, ou fournir des suggestions comme des diagnostics possibles, des traitements ou des prescriptions. (2)C’est pourquoi la catégorie peut sembler floue. Certains produits restent proches de la documentation. D’autres commencent à se rapprocher de l’aide à la décision. Pour un clinicien, la façon la plus sûre de voir un scribe IA reste simple : s’il aide à créer le dossier, vous devez savoir ce qu’il a capté, ce qu’il a inféré, et ce que vous devez encore vérifier.
Sur sa page produit, AutoScribe indique qu’il démarre seulement après le consentement explicite du patient, qu’il peut capter les visites en personne et virtuelles, qu’il crée une note clinique en temps réel dans le gabarit de votre choix, puis qu’il vous permet de réviser, modifier et soumettre cette note au DME. (3)Cela place AutoScribe plus près de la rédaction structurée que de la simple dictée. Il est surtout utile lorsque le vrai problème n’est pas seulement la vitesse de frappe, mais le temps nécessaire pour reconstruire la visite une fois qu’elle est terminée. Il correspond aussi mieux à cette catégorie lorsqu’on le voit comme un générateur de brouillons, et non comme un remplacement de la révision médicale. Le décrire comme un auteur autonome serait inexact.
L’ACPM indique que l’adoption sécuritaire de l’IA en médecine exige une approche fondée sur le risque, avec des responsabilités et des obligations clairement établies. (4)C’est important ici, parce qu’une note médicale ne cesse pas d’être votre note simplement parce qu’un logiciel l’a rédigée en premier. La révision n’est pas une étape ajoutée pour donner une impression de sécurité. Elle fait partie de ce qu’est l’outil. Si vous ne signeriez pas la note telle quelle, elle n’est pas terminée.
Une évaluation menée en 2025 auprès de cinq plateformes de scribes ambiants numériques a trouvé une variation importante de l’exactitude et de la qualité des notes selon les plateformes, avec des erreurs de transcription parfois reprises dans la note clinique finale. (5)C’est le mode d’échec que les cliniciens doivent comprendre. La note peut avoir l’air propre et quand même être incorrecte. Un mauvais symptôme, une mauvaise dose ou un mauvais plan devient plus dangereux lorsqu’il est formulé assez clairement pour passer trop vite à la lecture. C’est pourquoi on devrait moins juger ces outils selon le poli apparent du résultat, et davantage selon la rapidité avec laquelle un clinicien peut vérifier la note de façon sécuritaire.En Ontario, la LPRPS établit les règles encadrant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels sur la santé, tout en protégeant la confidentialité et la vie privée dans la prestation des soins. (6)Pour une clinique canadienne, cela change la question d’achat. Il ne suffit pas de demander si un scribe IA a l’air intelligent. Il faut aussi demander comment le consentement fonctionne, quelles données sont traitées, et si le flux de travail respecte la réalité de la pratique ici. C’est aussi pourquoi ces outils devraient être évalués selon leur intégration au travail clinique et leur utilisation sécuritaire, pas seulement selon la qualité apparente de la note.Un scribe médical IA est un outil de documentation qui écoute la rencontre et produit une note préliminaire que le médecin doit encore réviser et signer. C’est la façon la plus claire de comprendre la catégorie, et c’est aussi la façon la plus claire de comprendre AutoScribe. Il apporte de la valeur lorsqu’il réduit le temps passé devant une page blanche, s’intègre au flux de travail de documentation, et laisse toujours le clinicien fermement responsable du dossier final.
